[상품 출고]

-미스치프는 평일 기준 11시 이전 주문 건에 한해 당일 출고하고 있습니다.

-지역에 따라 평일 기준 2-3일 정도 소요됩니다.

[교환&환불]

<신청 및 접수>

- MY PAGE 주문 내역에서 교환/환불 신청 부탁드립니다.

(타택배 이용하여 직접 접수하시거나 Q&A 게시판에 접수 요청하는 경우, 교환/환불 소요기간이 늘어날 수 있어 

웹사이트 내 접수 추천드립니다.)

-교환/환불 신청은 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.

-접수 후 상품의 택, 스티커, 폴리백, 증정품 등 포장 상태 그대로 문 앞에 보관해 주시면 평일 기준 1-3일 이내 

방문 수거합니다.

-퀵서비스 이용 및 오프라인 스토어 방문을 통해 교환/환불/수선 신청 불가합니다.

<단순 변심으로 인한 교환/환불>

-단순 변심으로 인한 교환/환불의 경우 택배 비용은 고객 부담입니다.

-고객부담 택배비 현금 동봉은 유실 사고 예방을 위해 금합니다.

-신한은행 100-035-035872  주식회사 미스치프로 택배비 입금 확인과 반송상품 입고 확인 후, 

교환/환불 처리됩니다.

<불량 및 오배송으로 인한 교환/환불>

-불량건의 경우 제품 상태 확인을 위하여 Q&A 게시판에 사진 첨부와 내용 기재 부탁드립니다.

-불량 및 오배송의 경우에도 수령일로부터 7일이 지난 시기에 확인이 될 시, 반품 및 교환이 불가하오니 수령 직후 상품 확인 부탁드립니다.

<소요 기간>

-반품 접수 후, 물류창고 입고까지 발송 일로부터 약 2-3일 소요됩니다.

-입고 후 상품 검수를 거쳐 이상이 없는 경우 영업일 기준 1-5일 이내에 교환/환불이 진행됩니다.

(주말 및 공휴일 제외)

(1) 계좌 환불 : 반품 수거 확인일로부터 약 1-4일 이내 (은행 영업일 기준)에 해당 계좌로 입금됩니다.

(2) 카드 취소 : 카드사 및 은행사 사정에 따라 1-4일 이내에 취소 처리됩니다.

*주문량과 업무량이 몰리는 시기에는 영업일 기준 4일 이상 소요될 수 있습니다.

[재입고 안내]

-상품 재입고 일정은 공식 인스타그램 또는 웹사이트 캘린더에서 확인 부탁드립니다.

[배송]

  배송 업체 : 우체국택배 

         지역 : 국내 및 해외 (도서, 산간, 오지 등 일부지역은 별도 추가 금액이 발생하며, 배송기일이 더 소요될 수 있습니다)

국내배송 

       배송비 : 최소 3000원

       배송 기간 : 7 일 ~ 14 일 (주말, 공휴일 제외)

*도서, 산간, 오지 등 일부지역은 별도 추가 금액이 발생하며, 배송기일이 더 소요될 수 있습니다.

*부피와 무게가 큰 작품들은 용달로 배송이 됩니다. 해당 제품페이지에 안내가 되어있을 예정이오니 참고하시기 바랍니다.

* 재고 소진 시, 제작 기간을 감안하여 최대 14 일까지 소요될 예정입니다. 지연 및 변경 사항 있을 시, 고객님께 따로 안내를 드립니다.

해외배송   

      배송비 : 최소 26달러

   배송기간 : 14 일 ~ 60 일

*작품의 특징(크기 및 부피)과 지역간 거리에 따라 배송 기간 및 배송비가 달라질 수 있으므로 특이사항이 있을시 개별로 안내 드릴 예정입니다.

[교환 및 환불]

고객님의 부주의로 인한 작품 훼손 및 사용 그리고 단순변심으로 인한 환불, 교환, 반품이 불가합니다.

신중히 고려하여 주문해주시기 바랍니다.

환불, 교환 및 반품이 가능한 경우

오배송 및 광고/표시와 다른 하자의 경우, 택배 수령일로부터 3 일 이내 환불, 교환, 반품이 가능합니다. (교환/반품비 무료)

접수방법

대표 번호 (010-6630-0891)로 전화 혹은 이메일(kkekk.info@gmail.com)로 문의주시기 바랍니다.